Solucionado (ver solução)
Solucionado
(ver solução)
1
resposta

[Reclamação] [Reclamação] Falta de suporte - programa ensinado nao deu certo

Boa noite! olha eu sou novo na plataforma de vcs comprei uma assinatura de um ano, mas estou meio decepcionado pois os cursos nao tem suporte algum para algumas duvidas, quando aparecem erros os bugs meus projetos estao exatamente iguais aos ensinados e nao roda da erro, e as duvidas eu estou me virando pra procurar na internet com alguem que ja teve parecido, mas tenho notado que esse meio e extremamente competitivo e nada solidario uns com os outros, ao meu ver eu iria ter o minimo de auxilio na plataforma pra executar as tarefas, meu projeto esta igual ao ensinado e tem dois erros que agora ja virou 3 so com dicas aleatorias que fui pegando com algumas almas boas que ainda tem na internet, comprei a assinatura do Alura porque informaram que era um dos melhores cursos, so nao me informaram que era o melhor para quem ja sabe , eu su novato comecei esse ano na programação ainda tem muita coisa pra aprender, mas pelo visto vou ter que entrar em uma faculdade pra poder ter o suporte que pensei que teria nesse curso, pensando seriamente em procurar outra plataforma e ver uma forma de cancelar, eu sei sei que sou chato mas pagar para ficar estudando e sair com erros, programas inacabados nao me ajuda em nada, ou vc quando vcs venderem um curso informar NAO DAMOS SUPORTE NAS SUAS DUVIDAS....

1 resposta
solução!

Oi Kelton, tudo bem contigo?

Gostaria de pedir minhas mais sinceras desculpas pela demora em obter um retorno!

Eu agradeço pelo Feedback, e pensando no desenvolvimento técnico de nossos estudantes, nossa comunidade do fórum busca muito gerar um suporte mais assertivo e personalizado, onde ajudamos nossos alunos de forma individualizada e mais direcionada e o mais assertiva possível.

Portanto, existem momentos onde o suporte pode acabar demorando para vir ou vir incompleto em alguns casos.

Mas tudo pode ser resolvido com diálogo e uma conversa pacífica entre ambos os lados. Estamos buscando formas de agilizar nosso processo de atendimento por aqui, mas caso você deseje ou precise um atendimento mais rápido para seus problemas e/ou dúvidas mais emergenciais, você pode acessar o nosso Discord de Estudantes da Alura, e ainda como extra agora, em alguns cursos da Plataforma, aos poucos está sendo implantado a Luri, como suporte pessoas para nossos estudantes. A Luri é uma IA (Inteligência Artificial) pensada especificamente para ajudar vocês com suas dúvidas, dificuldades e BUG´s nos projetos dos cursos da plataforma, porém ela ainda é uma função BETA e ainda precisa "ser treinada".

Em suma era isso, caso precise eu estarei por aqui!

Abraços e bons estudos.