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[Reclamação] Curso de Feedback indisponível

Olá, o Curso de Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido, não está disponível no plano atual, embora tenha sido recomendado na aula: 07
Como implementar uma cultura de feedback. Vocês podem, por gentileza, disponibilizar o conteúdo? Obrigado!

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Olá, Alessandro. Como vai?

Sinto muito pelo transtorno em relação ao acesso ao curso recomendado. É importante pontuar que a Alura possui diferentes planos de assinatura (Plus e Pro) e, em alguns casos, determinados cursos ou formações específicas podem estar vinculados a uma categoria diferente da que você possui atualmente.

Para resolver essa questão de forma prática, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da plataforma. Eles poderão verificar se há alguma inconsistência no seu acesso ou se o curso em questão realmente faz parte de um plano distinto. Você pode fazer isso através dos seguintes caminhos:

  • Clique no link de Contato no rodapé do site ou utilize o chat de atendimento.
  • Informe o nome exato do curso: Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido.

Enquanto você resolve a questão do acesso, posso lhe adiantar um conceito valioso que é abordado em temas de feedback: a técnica SCI (Situação, Comportamento e Impacto). Ela é excelente para estruturar conversas de orientação:

  • Situação: Você contextualiza quando e onde o fato ocorreu.
  • Comportamento: Descreve a ação observada de forma objetiva, sem julgamentos.
  • Impacto: Explica qual foi o resultado dessa ação para você ou para a equipe.

Essa estrutura ajuda a manter a comunicação profissional e foca no desenvolvimento, que é o objetivo central da cultura de feedback discutida na aula 07.

Espero que possa ter lhe ajudado!

Oi, Alessandro! Tudo bem?

Entendo perfeitamente o seu interesse em aprofundar esse tema.

Sobre o curso "Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido", verifiquei aqui e ele não aparece disponível para você pois não faz parte da sua trilha de estudos atual. Por conta das configurações do plano, o acesso fica restrito aos conteúdos específicos do seu percurso.

Embora ele tenha sido citado como uma recomendação na aula, o sistema acaba bloqueando o acesso direto caso o curso esteja fora do escopo do seu programa de aprendizagem.

Uma alternativa legal para continuar evoluindo nesse assunto é aproveitar os artigos e podcasts que temos na plataforma sobre comunicação e cultura de feedback.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!