Olá, Alessandro. Como vai?
Sinto muito pelo transtorno em relação ao acesso ao curso recomendado. É importante pontuar que a Alura possui diferentes planos de assinatura (Plus e Pro) e, em alguns casos, determinados cursos ou formações específicas podem estar vinculados a uma categoria diferente da que você possui atualmente.
Para resolver essa questão de forma prática, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da plataforma. Eles poderão verificar se há alguma inconsistência no seu acesso ou se o curso em questão realmente faz parte de um plano distinto. Você pode fazer isso através dos seguintes caminhos:
- Clique no link de Contato no rodapé do site ou utilize o chat de atendimento.
- Informe o nome exato do curso: Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido.
Enquanto você resolve a questão do acesso, posso lhe adiantar um conceito valioso que é abordado em temas de feedback: a técnica SCI (Situação, Comportamento e Impacto). Ela é excelente para estruturar conversas de orientação:
- Situação: Você contextualiza quando e onde o fato ocorreu.
- Comportamento: Descreve a ação observada de forma objetiva, sem julgamentos.
- Impacto: Explica qual foi o resultado dessa ação para você ou para a equipe.
Essa estrutura ajuda a manter a comunicação profissional e foca no desenvolvimento, que é o objetivo central da cultura de feedback discutida na aula 07.
Espero que possa ter lhe ajudado!