Não resolveram ainda o problema com os certificados. Quando se tenta baixar ele ficar preto em tons de cinza, a IA comeu o colorido dos certificados.
Por favor resolvam por favor.
Agradeço desde já a atenção.
Não resolveram ainda o problema com os certificados. Quando se tenta baixar ele ficar preto em tons de cinza, a IA comeu o colorido dos certificados.
Por favor resolvam por favor.
Agradeço desde já a atenção.
Olá, Fábio. Como vai?
Compreendo perfeitamente a sua insatisfação. É extremamente frustrante concluir um curso robusto como o de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), com foco em banco de dados e infraestrutura como código, e na hora de celebrar e baixar o seu certificado, ele vir desconfigurado, em tons de cinza ou com falhas nas cores devido a algum erro de processamento automatizado do sistema. O certificado é o registro físico do seu esforço e ele precisa estar impecável, com toda a identidade visual correta.
Esse problema na renderização das cores geralmente acontece por uma falha na conversão do arquivo HTML da plataforma para o formato PDF na hora do download, o que faz com que o navegador ou o script de exportação remova as cores de fundo para tentar "economizar tinta" ou aplique uma paleta errada de alto contraste.
Vou encaminhar a sua reclamação imediatamente e em caráter de urgência para a nossa equipe de engenharia e suporte de TI para que eles verifiquem o componente gerador de PDFs e corrijam essa falha de cores na plataforma o quanto antes. Obrigado por nos reportar esse bug visual.
Enquanto o nosso time técnico resolve o problema de forma definitiva no sistema, existe um "truque" manual bem simples que costuma contornar esse erro do botão de download e permite que você baixe o seu certificado colorido agora mesmo. Siga este passo a passo:
Agradeço imensamente a sua paciência e por nos alertar sobre essa falha. Pode ter certeza de que estamos de olho para que o sistema volte a gerar os documentos perfeitamente.
Espero que possa ter lhe ajudado!