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[Reclamação] Conclusão - Problema com os certificados na hora de baixar, NÃO ESTÁ NA COR

Não resolveram ainda o problema com os certificados. Quando se tenta baixar ele ficar preto em tons de cinza, a IA comeu o colorido dos certificados.

Por favor resolvam.

Agradeço desde já a atenção.

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Olá, Fábio. Como vai?

Compreendo perfeitamente o seu descontentamento e você está coberto de razão em cobrar essa correção. Concluir um curso avançado focado em infraestrutura como código e banco de dados na OCI exige muita dedicação, e o certificado é o registro oficial do seu esforço. Ele precisa estar perfeito, com toda a identidade visual e as cores originais da plataforma.

Esse problema específico de renderização em tons de cinza ou preto geralmente acontece por uma falha no script de conversão de HTML para PDF na hora do download, fazendo com que o arquivo perca as propriedades de estilo de cores do navegador.

Vou registrar e encaminhar a sua reclamação imediatamente e em caráter de urgência para a nossa equipe de engenharia e suporte de TI. O time técnico precisa revisar o componente gerador de PDFs para que essa falha de cores na plataforma seja corrigida de forma definitiva. Obrigado por insistir no aviso sobre esse bug visual.

Enquanto a equipe corrige o sistema, existe um caminho manual bem simples que força o navegador a manter o colorido original na hora de salvar o documento. Siga este passo a passo rápido:

Como emitir o seu Certificado Colorido Agora

  1. Em vez de clicar diretamente no botão de baixar o PDF, escolha a opção de Visualizar Certificado na Tela (para abrir a versão da página web dele).
  2. Com o certificado colorido aberto na tela, pressione as teclas Ctrl + P (no Windows) ou Cmd + P (no Mac) para abrir a tela de impressão do seu próprio navegador.
  3. Na lateral esquerda ou direita das configurações de impressão, mude o campo "Destino" para Salvar como PDF.
  4. Clique na opção Mais definições (ou Configurações Avançadas) e procure por uma caixinha de seleção chamada Gráficos de fundo (ou Background graphics).
  5. Certifique-se de marcar essa caixinha. É ela que obriga o navegador a capturar o fundo colorido original.
  6. Confira na pré-visualização se as cores voltaram e clique em Salvar.

Agradeço imensamente a sua paciência e por continuar nos alertando sobre esses problemas na plataforma. Isso nos ajuda muito a cobrar as correções necessárias com o time de engenharia.

Espero que possa ter lhe ajudado!