Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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[Reclamação] Acessibilidade de legendas para todos os vídeos.

Olá, meu nome é Izabella Dantas e gostaria de registrar uma reclamação sobre a falta de acessibilidade nos conteúdos em vídeo disponibilizados pela plataforma.

Sou uma pessoa surda e dependo de legendas para acompanhar qualquer conteúdo audiovisual. Infelizmente, ao iniciar meus estudos na área de TI, me deparei com a ausência de legendas nos vídeos da Trilha da Alura – Governança de TI. Isso me impede de aprender, acompanhar as explicações e esclarecer minhas dúvidas durante o processo de estudo.

É extremamente frustrante e decepcionante que, em pleno 2026, quando a tecnologia já está tão avançada e a inclusão deveria ser uma prioridade, ainda existam conteúdos educacionais sem um recurso básico de acessibilidade. Legendas não são um diferencial, são uma necessidade e um direito para milhares de pessoas com deficiência auditiva.

Gostaria de entender como uma pessoa surda pode estudar e se desenvolver profissionalmente utilizando a plataforma se os vídeos não possuem legendas. Como vou compreender o conteúdo? Como vou aprender? Como vou acompanhar o passo a passo das aulas?

A falta de acessibilidade exclui alunos surdos e vai contra os princípios de inclusão e igualdade de oportunidades na educação. É inaceitável que um ambiente voltado ao ensino e à tecnologia não ofereça um recurso tão essencial.

Solicito que sejam adicionadas legendas em todos os vídeos da Trilha de Governança de TI e que a acessibilidade seja tratada como uma prioridade em todos os cursos disponibilizados pela plataforma.

1 resposta

Ei Izabella! Tudo bem?

Antes de tudo, quero agradecer por compartilhar seu relato conosco. Sinto muito pela falta de legendas nos vídeos da Trilha de Governança de TI e por todo o impacto que isso tem causado na sua experiência de estudo.

Já encaminhei sua reclamação ao time responsável, reforçando a importância dessa demanda, e mantenho você informada sobre qualquer atualização.

Enquanto as legendas não são disponibilizadas, em cada aula, temos a transcrição disponível no menu lateral do vídeo. Sei que ela não substitui a experiência das legendas sincronizadas, mas espero que possa ser uma alternativa temporária durante esse período.

Agradeço novamente por nos alertar sobre essa situação e conte conosco em qualquer dúvida durante os estudos, abraço!