Solucionado
Às vezes nos deparamos com um colega, que por mais que apresentamos fatos e dados, o colega assimila o que foi dito, firma um compromisso de que vai melhorar no aspecto. Mas continua apresentando o mesmo comportamento. Existe algo a fazer antes de tomarmos uma atitude mais enérgica? A impressão que tenho é que o mesmo está desacreditado das consequências que pode sofrer.
Zirlana, muitas vezes o ecossistema, na qual o colega está inserido, é tão agressivo, não sei se é o caso, que favorece esse tipo de comportamento inconsequente. Uma saída seria trocá-lo de ambiente para estimular a mudança de conduta. Outra, a mais difícil a meu ver, para trazê-lo de volta para o jogo, seria fazê-lo entender o quanto é "importante" para o time e que "ele" pode fazer a diferença.
Acho fundamental preparar o empregado para recebimento do feedback, com seus fundamentos e instrumentos, para que o processo seja exitoso.