Para destravar esse gargalo, o caminho foi mudar a forma de agendar. Em vez de o RH ficar tentando encaixar horário com cada candidato, passamos a trabalhar com um modelo mais direto: o recrutador abre alguns horários na agenda e envia um link para a pessoa escolher o que funciona melhor.
A partir daí, o processo praticamente se resolve sozinho. Quando o candidato seleciona um horário, o sistema já cria o compromisso na agenda de todo mundo, gera o link da entrevista e envia a confirmação. Também entram lembretes automáticos, o que ajuda a reduzir faltas.
Com isso, desaparece aquele vai e vem de mensagens e a necessidade de controlar tudo em planilha. O que antes consumia bastante tempo da equipe vira algo simples, que acontece quase sem intervenção.
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