Boa noite, João Victor! Muito boa a ideia para testar o operador ternário!
Vi em seu código que na linha 7 você pede para que o usuário digite a idade dele, mas só o comando 'prompt' não guarda essa informação em uma variável. Sugiro que altere essa linha para:
let idade = prompt ('Por favor, insira sua idade');
Na hora de usar o operador ternário (linha 9) também é necessário a criação de outra variável, que irá carregar a frase "Permitido tirar carteira" ou "Menor de idade para realizar requerimento". Vamos dizer que você vai chamar essa variável de 'frase', então sugiro que a linha 9 do seu código seja modificada assim:
let frase = idade >= 18 ? 'Permitido tirar carteira' : 'Menor de idade para realizar requerimento';`
(define que a variável 'frase' vai depender da condição (idade >= 18) para definir se vai guardar a frase "Permitido tirar carteira" ou "Menor de idade para realizar requerimento")
Depois disso você precisa criar o alerta para exibir uma das duas frase. Ou seja, sua linha 10 deve ser:
alert (frase);
Espero ter ajudado!