Frederico, acho que a resposta dessa questão está errada.
A opção C diz: "Tem empatia, porque precisa entender a visão do outro para poder se comunicar melhor e traduzir sua ideia para a linguagem de quem lhe escuta"
E a justificativa é: "Tem que ter empatia para poder ser um bom vendedor de sonhos, porque sem empatia você não consegue encontrar a motivação de cada pessoa para trabalhar com você na sua visão."
Ou seja, a opção C está correta.
Entretanto, considera-se a questão B como a correta. Além disso, no tópico anterior, você mesmo disse que a opção B está incorreta: https://cursos.alura.com.br/forum/topico-questao-ego-o-outro-topico-6-55593
Aí é necessário corrigir a resposta dessa questão.
Atenciosamente, Cassio Fabius