O usuário é todo e qualquer tipo de agente que necessita de um serviço para solucionar ou trazer um benefício, muitas vezes práticos, no seu dia a dia. Seja ele uma pessoa, uma empresa, um órgão, uma instituição de ensino ou qualquer outra instituição, etc.
Olá Aline, tudo bem?
É isso ai! Na UX Design, o usuário ou a usuária é a pessoa quem utiliza algum tipo de produto ou serviço para solucionar um problema ou preencher uma necessidade.
Parabéns, continue assim!