Quebrar a tensao | Comunicação estratégica na liderança: como engajar e influenciar pessoas

Como começar? Iniciaria agradecendo a presença de todos e destacando um aspecto positivo recente, como o progresso em um projeto ou um esforço individual que se destacou. Isso cria uma atmosfera positiva e acolhedora.

Qual seria o “tom” do discurso? O tom seria motivador e colaborativo, equilibrando confiança e empatia. Evitaria discursos monótonos ou excessivamente formais, mantendo uma abordagem descontraída e envolvente.

Quais assuntos não poderia deixar de abordar? Atualizações principais sobre o progresso de tarefas. Pontos de bloqueio enfrentados pela equipe e como resolvê-los. Próximos passos, garantindo alinhamento sobre as prioridades do dia.

Quais palavras-chaves não poderia deixar de falar?" Contribuição" (para valorizar o esforço coletivo). "Alinhamento" (para garantir foco e objetivos claros). "Colaboração" (reforçando o espírito de equipe). "Apoio" (oferecendo suporte para desafios).

Quais eram as emoções perceptíveis estampadas no rosto das pessoas? Durante a reunião, observaria atentamente as expressões para identificar sinais como:

Sorrisos ou acenos de concordância (engajamento). Testas franzidas ou olhares perdidos (possíveis dúvidas ou preocupações). Posturas mais relaxadas ou tensas, indicando o nível de conforto.

Reflexão pós-reunião:

Ao perceber um clima mais leve e colaborativo, refletiria sobre como pequenas mudanças na abordagem, como escutar ativamente e reconhecer esforços, podem melhorar a moral da equipe. Reforçaria o uso dessas estratégias em reuniões futuras para manter a motivação e o engajamento altos.

Se o clima ainda estivesse estranho após a reunião, faria uma análise mais detalhada, considerando os seguintes pontos:

      * Reavaliaria meu discurso: fui claro, empático e motivador?
      * Verificaria se dei espaço suficiente para que todos participassem e compartilhassem suas opiniões.
      * Identificaria comportamentos não-verbais durante a reunião, como desinteresse, desconforto ou tensão.
      * Verificaria se algum tema abordado pode ter gerado desconforto ou insegurança.
      * Feedback direto: Perguntaria, de forma individual ou em pequenos grupos, como a equipe se sentiu em relação à reunião. Algo pode ter passado despercebido, e o feedback direto ajuda a identificar isso.
      * Reforço de empatia: Reforçaria que o espaço é seguro para sugestões e preocupações, demonstrando abertura para ouvir o que pode não ter sido dito.
      * Ação para melhoria: Se um tema específico estiver gerando tensão, trataria o assunto em particular com os envolvidos.

Caso o problema seja geral, ajustaria o planejamento da próxima reunião para abordar os pontos sensíveis com mais cuidado.
Por fim, registraria aprendizados para futuras reuniões e buscaria um equilíbrio maior entre objetividade, clareza e acolhimento, garantindo que todos se sintam parte do processo.

Como Começar Agradecimento: "Gostaria de começar agradecendo a presença de todos."

Aspecto Positivo: "Nos últimos dias, vimos um progresso incrível no projeto X, e isso é algo que todos devemos celebrar."

Tom do Discurso Motivador e Colaborativo: "Estamos juntos nessa jornada e cada um de vocês contribui de maneira única e essencial."

Equilíbrio de Confiança e Empatia: "Sei que temos desafios, mas também sei que temos a capacidade de superá-los juntos."

Assuntos Essenciais Atualizações Principais: "Aqui estão os principais avanços desde nossa última reunião."

Pontos de Bloqueio: "Identificamos alguns bloqueios e estamos trabalhando em soluções. Gostaria de ouvir suas sugestões também."

Próximos Passos: "Vamos discutir nossos próximos passos e garantir que estamos todos alinhados."

Palavras-Chave Contribuição: "Cada contribuição de vocês é crucial para nosso sucesso coletivo."

Alinhamento: "Garantir que todos estejam alinhados com nossos objetivos."

Colaboração: "Trabalhar juntos é a chave para alcançar nossos objetivos."

Apoio: "Estamos aqui para apoiar uns aos outros."

Leitura das Emoções Sorrisos e Acenos de Concordância: Indicam engajamento e acordo.

Testas Franzidas e Olhares Perdidos: Podem sinalizar dúvidas ou preocupações.

Posturas Relaxadas ou Tensas: Ajudam a avaliar o nível de conforto da equipe.

Lembre-se, a chave é ser autêntico e se comunicar de maneira que ressoe com sua equipe. Isso não só fortalecerá o trabalho em equipe, mas também aumentará a moral e a produtividade.