Vou sair deste curso pensando sobre quais seriam os MVP do smeu processos e vou conversar com o time de R&S para repensarmos o porcesso de R&S pautados em MVP e não em SLA, acho que fará muito sentido e distribuirá melhor a carga de trabalho além de ser mais fácil de incluir outras áreas no processo.
Olá, Tiago, tudo bem?
Ficamos felizes que tenha conseguido encontrar diretrizes práticas para melhorar seu ambiente de trabalho a partir do que viu no curso.
Desejo sucesso nas conversas e melhorias de processos em seu trabalho.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.
Bons estudos!