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resposta

Que padrão??

Referente ao curso Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço, no capítulo Simulado & Encerramento e atividade Mudança de Padrão (Simulado)

por Ellen Melissa Vilas Boas Pompeu
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Não entendi nem a pergunta nem a resposta. É sobre MCS??? Em qual aula se baseia???

42 Mudança de Padrão (Simulado)

https://cursos.alura.com.br/course/certificacao-itil-4/task/19718

1 resposta
por Priscila Stuani
| 4103.9k xp | 8174 posts
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Oi Ellen,

Obrigada pelo feedback, de fato a atividade estava incorreta. Enviei para o time responsável corrigir. Favor desconsiderar essa atividade.