Posso ter mais de uma proposta de valor para um segmento de cliente, ou o ideal é que seja uma por segmento?
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Solucionado
Posso ter mais de uma proposta de valor para um segmento de cliente, ou o ideal é que seja uma por segmento?
Oi Pedro,
Pelo que entendi, primeiro é preciso listar os produtos e/ou serviços que serão entregues, identifique quais tarefas você auxilia o cliente a resolver, se são funcionais, sociais, emocionais, necessidades básicas, comprador, cocriador ou intermediário.
Os produtos e serviços podem ser tangíveis (ex. bens manufaturados, serviços face a face com o cliente) e digital/virtual (ex. downloads, recomendações online) como intangível (ex. direitos autorais, garantia de qualidade) ou financeiro (ex. fundos de investimento, serviços de financiamento).
Acredito que não tenha uma limitação de propostas de valores.