insira seu código aquiEm palavras, no final experiência rima com transparência, e no começo EXperiência combina com EXpectativa. Uma boa experiência deve cumprir com transparência as expectativas do usuário. Se quero ou preciso fazer algo, e o caminho é cheio de percalços ou se é confuso ou não é claro como deve ser feito, isso influencia negativamente na experiência. Agora, se a experiência consegue ser melhor que a expectativa do usuário, isso é uma experiência ótima! Abraço.
