“Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos Valores para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.”
Pois gera-se um ambiente de co-relação serviços afim de alcançar a demanda e o expectativa do cliente em questão, correto?
Olá, Marcus. Tudo bem?
Segundo a opinião do instrutor a palavra que melhor se encaixa é a Recursos. Então, eles criam novos recursos para os consumidores de serviços ou modificam os existentes.
Parabéns por responder à atividade e continue assim.
Bons estudos!