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Quando os serviços são entregues pelo provedor, eles criam novos

Referente ao curso Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços, no capítulo Princípios fundamentais dos relacionamentos de serviço e atividade Faça como eu fiz: Modelo de relação de serviços

por Eduardo Luis Pinto da Silva
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Eles criam novos recursos, entendi que o servidço prestado por um provedor gera algo que é esperado pelo cliente e será consumo pelo mesmo.

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por Fernanda de Souza
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Olá, Eduardo. Tudo bem?

Parabéns por responder à atividade e continue assim.

Bons estudos!