Percebo muitas vezes que perguntas abertas , mesmo positivas e com foco no futuro, os clientes acabam vagando e entrando e outros assuntos, como de forma sutil podemos voltar o assunto para foco a venda?
Solucionado
Percebo muitas vezes que perguntas abertas , mesmo positivas e com foco no futuro, os clientes acabam vagando e entrando e outros assuntos, como de forma sutil podemos voltar o assunto para foco a venda?
Oi Carla, verdade, dependendo do rumo da conversa também fica mais difícil para voltar ao que nos interessa.
Depois de deixar o cliente falar sobre outra coisa, num tom de voz bem acolhedor, dizer, por exemplo: entendo... Agora me diz uma coisa? __ (problema que você quer investigar).
Faz sentido?