Há cinco anos atrás na empresa em que trabalho só conseguíamos realizar pedidos de compras por telefone com vendedores ou representantes. Hoje em dia realizamos os pedidos pelo site do fornecedor, whatsapp e aplicativos. Com isso os representantes quase não aparecem mais na loja.
É uma verdade o desenvolvimento por meio da inteligência artificial e das plataformas de tecnologia vem mudando tudo. Na minha área de RH, o recrutamento hoje é 80% online, sem contar que com a pandemia, expandiu muito o trabalho remoto. As plataformas de desenvolvimento humano estão moldando o novo cenário dessa área permitindo os profissionais focar mais na parceria com as lideranças e na estratégia do negócio.
Há 5 anos atrás eu entregava currículos na portas das empresas e hoje em dia tudo é feito por meio digital. Através de bancos de dados criado pela própia empresa ou de terceiros.