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Qual carreira te atrai mais? Já começou a planejar a sua transição?

A carreira que mais me atrai é a área de tecnologia, com foco na área de suporte, especialmente em funções que envolvem atendimento e contato direto com pessoas. Atualmente trabalho como recepcionista em um salão de beleza, onde sou responsável pelo agendamento de horários das clientes por meio de um sistema de gestão para salões chamado Trinks. Essa vivência diária reforçou meu interesse pela tecnologia, já que utilizo sistemas digitais no atendimento e percebo na prática como eles facilitam processos e melhoram a experiência do cliente.

Sou formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e já iniciei meu planejamento de transição de carreira. Além disso, estou estudando back-end e me especializando cada vez mais em front-end, buscando unir meus conhecimentos técnicos com minha facilidade em comunicação e atendimento. Acredito que essa combinação me prepara para atuar de forma eficiente na área de suporte, contribuindo tanto com soluções técnicas quanto com um atendimento de qualidade.

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Olá, Angélica. Tudo certo?

Que bacana ver seu interesse pela área de tecnologia. É incrível como sua experiência atual já te proporciona uma base sólida para essa transição. A tecnologia realmente tem o poder de transformar e facilitar processos, e é ótimo que você já esteja percebendo isso no seu dia a dia.

O fato de você já ser formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e estar se especializando em back-end e front-end mostra que você está no caminho certo. Essa combinação de habilidades técnicas com sua facilidade em comunicação e atendimento certamente te dará uma vantagem na área de suporte. O suporte técnico é uma área que requer não apenas conhecimento técnico, mas também habilidades interpessoais para lidar com clientes e resolver problemas de forma eficaz.

Continue se dedicando aos seus estudos e planejamento de carreira. Talvez você possa explorar oportunidades de estágio ou projetos voluntários na área de suporte para ganhar ainda mais experiência prática. Isso pode ser um excelente complemento para o seu currículo e te ajudar a se destacar no mercado.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!