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Qual a intenção do fórum?

um pequeno relato de uso

Comecei a usar a alura faz pouco tempo, estou me acostumando com os recursos que estão disponíveis para usarmos, e não tenho utilizado tanto o fórum por estar um pouco nebuloso sobre quais seriam as melhores práticas para se usar nele.

Nos fóruns em que visitei geralmente havia um tópico/post onde as regras deste ficavam exibidas aos participantes assim como incentivos à como deveria ser melhor utilizado de acordo com as intenções dos mantenedores dele, e isso refletia em uma harmonia melhor nos textos escritos pelos participantes.

Durante o curto tempo em que estive vendo o fórum nos tópicos onde estou fazendo o curso, dá para perceber que é um ambiente voltando mais para tirar dúvidas, mas é meio frustrante porque conflita com as experiências de fórum que tive antes por conta de muitas delas estarem endereçadas à staff.

Agora que escrevi esse textinho sinto que já me respondi, mas ainda quero perguntar: para quê a alura espera que usemos o fórum?