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1 resposta

por Rodrigo Turini

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Instrutor Lider de desenvolvimento da Alura e VRaptor

08/11/2016

Oi Erika

Eu expliquei a diferença neste outro tópico, veja se ficou claro:

https://cursos.alura.com.br/forum/topico-provedor-de-servicos-itil-26687