Solucionado
A plataforma da Alura oferece dois cursos de ITIL, a versão V3 e V4, mas qual devo acompanhar? Uma é menos atualizada que a outra? com qual curso tenho mais garantia de obter a certificação desejada de ITIL?
Os dois cursos da Alura
https://cursos.alura.com.br/formacao-certificacao-itil-4-foundation
Olá Paulo!
ITIL V4 é a versão mais atualizada, voltada para as transformações digitais e trabalho com metodologias ágeis. Sugiro você fazer esta formação, caso tenha interesse em prosseguir: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI.
Abraços,