Qual a definição do know-how? | Gerenciamento de conflitos: aplicando técnicas fundamentais

Oi, Shaini. Como vai?

O "know-how" é um termo que se refere ao conhecimento prático, habilidades e expertise que uma pessoa ou organização possui em uma determinada área. É o "saber fazer", adquirido através da experiência e prática, e não apenas pelo conhecimento teórico.

O intuito de trazer esses três termos no início do vídeo era destacar que estas são palavras da moda e que muitas pessoas podem "conhecê-las" por ouvi-las, mas não saber necessariamente o que elas, de fato, significam ou ao que se referem.

O termo feedback é um deles, mas neste Alura+ nosso objetivo é focar no melhor entendimento do feedback e na construção de sua cultura.

Espero ter ajudado e qualquer coisa, estamos à disposição.

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