. Qual o seu objetivo de vida? . O que ouve de seus amigos e arredores? . Onde o usuário está? . Quais as suas dores? . Onde o usuário estava?
. Qual o seu objetivo de vida? . O que ouve de seus amigos e arredores? . Onde o usuário está? . Quais as suas dores? . Onde o usuário estava?
Oi, Renato, tudo bem?
É isso mesmo, para entender um usuário devemos ter em mente vários tipos de perguntas, como quais são os objetivos e dores, O que essa pessoa escuta, onde esse usuário está, onde essa pessoa estava, quais os medos e problemas dessa pessoa
E para entender mais a fundo, podemos buscar entender questões mais pessoais, como rotina familiar e de trabalho, perguntar sempre os porquês das coisas e muito mais
Enfim, entender o usuário é um processo de muita pesquisa e estudo sobre a causa de suas dores, mas no final vale a pena encontrar a solução disso tudo