Acredito que existem vários tipos de dados que são relevantes para serem utilizados na experiência do usuário.
- Dados demográficos: onde mora, idade, classe socioeconômica, nível educacional, composição familiar
- De onde vem a necessidade de usar o serviço?
- De uma falta, uma dor?
- Da necessidade de se encaixar?
- De querer se aproximar de um ideal?
- Expectativas em relação ao uso do serviço/produto
- Valores pessoais e como interagem com a marca
:)
