Para analisar o usuário e conhece-lo melhor é sempre bom pensarmos em questões que vão além do produto. Por isso é importate fazermos as seguintes perguntas:
- Quais são os seus objetivos?
- O que ouve dos amigos?
- Onde está?
- Onde estava?
- Quais são seus medos?
Além disso, é interessante analisarmos também as caractériscas físicas e o perfil psicológico do usuário.
