Quais são as ferramentas do whatsapp business?

DJANETE VIANA DA COSTA · 2024-11-29 15:45

O uso da ferramenta whatsapp business contém diversas propriedades para melhor atender a cliente

Oi Djanete,

O WhatsApp Business oferece diversas ferramentas para facilitar o atendimento e melhorar a comunicação com os clientes. Aqui estão as principais:

Perfil Comercial Informações como nome da empresa, endereço, horário de funcionamento, site e descrição do negócio.
Mensagens Automatizadas Mensagens de saudação: Enviadas automaticamente para novos contatos. Respostas rápidas: Atalhos para responder perguntas frequentes. Mensagens de ausência: Informam quando você não está disponível.
Catálogo de Produtos/Serviços Permite criar um catálogo visual dentro do app com fotos, preços e descrições para facilitar a consulta e compras.
Etiquetas de Organização Categorize as conversas com etiquetas como "Novo cliente", "Pagamento pendente" ou "Pedido concluído".
Estatísticas Métricas básicas como número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas para acompanhar o desempenho.
Listas de Transmissão Envie mensagens para vários contatos ao mesmo tempo, de forma personalizada. Entre outros. Esses recursos tornam o atendimento mais ágil e profissional, ajudando a construir uma experiência positiva para seus clientes. Se te ajudar marque como solucionado.

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