Oi Djanete,
O WhatsApp Business oferece diversas ferramentas para facilitar o atendimento e melhorar a comunicação com os clientes. Aqui estão as principais:
- Perfil Comercial
Informações como nome da empresa, endereço, horário de funcionamento, site e descrição do negócio.
- Mensagens Automatizadas
Mensagens de saudação: Enviadas automaticamente para novos contatos.
Respostas rápidas: Atalhos para responder perguntas frequentes.
Mensagens de ausência: Informam quando você não está disponível.
- Catálogo de Produtos/Serviços
Permite criar um catálogo visual dentro do app com fotos, preços e descrições para facilitar a consulta e compras.
- Etiquetas de Organização
Categorize as conversas com etiquetas como "Novo cliente", "Pagamento pendente" ou "Pedido concluído".
- Estatísticas
Métricas básicas como número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas para acompanhar o desempenho.
- Listas de Transmissão
Envie mensagens para vários contatos ao mesmo tempo, de forma personalizada.
Entre outros.
Esses recursos tornam o atendimento mais ágil e profissional, ajudando a construir uma experiência positiva para seus clientes.
Se te ajudar marque como solucionado.
