Para mim a maior vantagem esta em ter a pessoa que esta envolvida diretamente com o processo, que sente as dores do sistema e até mesmo do processo estabelecimento na cabeça do chefe que muitas das vezes tem um processo definido na cabeça mas que não se aplica na realidade.
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Quais as vantagens você vê em trazer o usuário final na Review, em vez de apenas o cliente?
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Mais uma excelente resposta, Felipe. =)