Ao observarmos o usuário realizando os testes podemos ter uma melhor compreenção da aplicação em seu dia a dia, sendo que o cliente pode não ter essa visão do todo.
Ao observarmos o usuário realizando os testes podemos ter uma melhor compreenção da aplicação em seu dia a dia, sendo que o cliente pode não ter essa visão do todo.
Isso mesmo Amanda.
Isso no ajuda também a lidar com situações futuras de modo mais assertivo. =)
Achei bem colocada a questão de alinhar as expectativas do cliente e seu usuário final, pois estes também podem não estar familiarizados com os conceitos ágeis, e no ato da solicitação da inclusão de uma funcionalidade, haver algum ruído, pois por vezes os decisores pouco incluem usuários no momento de suas demandas.