Eu usaria principalmente a observação e os 5 porquês, porém acredito que uma junção das 3 abordagens agregaria mais, pois as 3 juntas podem mostrar visões repetidas e/ou pontos de vistas diferentes. Abrangendo, assim, um número maior de possibilidades.
Olá, tudo bem?
Você demonstra ter uma boa compreensão do processo de Design Thinking e das abordagens que podem ser utilizadas durante a etapa de imersão. A observação e os "5 porquês" são, de fato, ferramentas muito úteis para entender o contexto da pessoa usuária e identificar possíveis problemas.
A sua ideia de combinar diferentes abordagens é muito relevante. Cada abordagem tem suas próprias forças e limitações, e a combinação delas pode proporcionar uma visão mais completa e diversificada do contexto de usuários e usuárias. É isso aí!!
Parabéns!!
Se tiver qualquer dúvida, me fale!
Abraços e até mais!