Analisando como se fosse um dono de loja de material de construção, Primeiramente eu analisaria o perfil dos clientes da minha loja. Quais produtos que eles mais compram, quantos deles voltam a loja e quanto tempo em média eles demoram para comprar os produtos que eles precisam, Após isso eu passaria a observar alguns dos concorrentes com as mesmas características, logo depois eu iria como cliente nessas lojas para saber o que eles estão fazendo de melhor ou pior em comparação com meu comércio e por fim, conversaria com clientes despretensiosamente, apenas para obter um feedback.
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