Solicitações - Pedidos/solicitações que serão analisadas e aprovadas pela equipe juntamente com o cliente. A fazer - Pedidos aprovados e aguardando para serem feitos. Elaboração - Pedidos em desenvolvimento. Monitoramento - Revisão e validação dos pedidos juntamente com o cliente. Entrega - Pedido concluído e entregue. Vale salientar que o foco é a entrega de valor para o cliente, visando ele como parte central.