Bom, sabe quando você acessa o site da faculdade, abre uma solicitação que deveria te mandar um e-mail com o número de protocolo e esse e-mail nunca chega? Quando você baixa um aplicativo de um banco e acha ele "bugado", difícil de entender como usar, ou nada intuitivo? E quando derrepente a opção de colocar foto no story do seu instagram simples some? Ou quando você tenta deletar um comentário no facebook e ele "insiste" em continuar lá e ainda te mostra uma tela de erro que você não entende nada? Bom, se você nunca passou por isso é porque os sistemas que você usou tiveram a qualidade e o correto funcionamento das suas funções testadas e garantidas pela equipe de QA (Quality Assurance - Analista de qualidade de software) antes de serem disponibilizados para os usuários, porém, os erros possíveis em um programa ou aplicativo são infinitos, e pode acontecer de passarem sem serem corrigidos antes dos sistemas serem disponibilizados. Logo a missão de um QA é diminuir ao máximo o risco desses sistemas serem entregues com falhas ou usabilidade ruim e se forem detectadas durante o uso, rapidamente serem mapeados e corrigidos. Prazer, eu sou uma QA!
