"A MCS é apenas uma publicação, bem curta na verdade - se comparada as demais publicações da ITIL."
A resposta informa que existem DUAS publicações e depois detalha que é apenas uma.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
"A MCS é apenas uma publicação, bem curta na verdade - se comparada as demais publicações da ITIL."
A resposta informa que existem DUAS publicações e depois detalha que é apenas uma.
Oi Simone,
Vamos revisar, obrigada pelo feedback.
Oi,
A pergunta é sobre o que NÃO É CERTO. Por isso o conflito!
'O que não é verdadeiro sobre Melhoria Contínua de Serviço?'
Abraços,
FA