Provedor de serviços Itil

Oi Erika

• Tipo I: provedor de serviço interno.

• Tipo II: provedor de serviço compartilhado.

• Tipo III: provedor de Serviço externo.

A diferença entre eles é que, enquanto os provedores de serviço interno são , comumente, funções que fazem parte das unidades de negócio das quais elas pertecem, os compartilhados podem servir mais de uma unidade. É o caso clássico da área de contabilidade ou até mesmo RH. Já o terceiro são os fornecedores de bens ou mesmo serviços da área de TI: exemplo Hardware, Software e Rede.

Faz sentido?