É importante trabalhar com protótipos e testes rápidos com os usuários. Através de imagens, simulação e um pequeno questionário, procurar entender como podemos colocar a melhor disposição física, no caso da Gatito; de forma a facilitar a sinalização dos serviços e experiência dos usuários dentro do espaço. Atraindo novos usuários tanto por meio da interação facilitada nesses espaços, quanto incorporando maior qualidade na prestação dos serviços e na qualidade da jornada desse usuário
Concordo! Ainda mais por se tratar de um grande investimento. Toda análise dos detalhes possíveis que virão com as mudanças devem ser levados em consideração para evitar ao máximo ter um resultado negativo. Os protótipos são essenciais.
Concordo com vocês! Realmente numa tomada de decisão, precisamos analisar todos os detalhes, ainda mais se tratando de um grande investimento e mudanças. Os protótipos são essenciais para conseguirmos visualizar o que queremos e onde pretendemos chegar, seja ele físico através de maquetes ou virtuais através de plantas. Buscar a opinião do cliente também é muito importante no momento da escolha.