Este estudo de casos do McDonald's deixou ainda mais claro o que vimos no capítulo sobre prototipagem com a Gatito. Prototipar e testar as mudanças até encontrar o resultado ótimo e eficiente. Foi interessante ver a analogia de uma planta e todo o processo 'acontecendo'.
Olá Victor!
O exemplo do McDonald's é muito interessante, pois mostra como a prototipagem pode ser aplicada não apenas em produtos, mas também em serviços. Ao simular o processo de preparo dos sanduíches em uma quadra de tênis, os funcionários puderam identificar melhorias no fluxo de trabalho, otimizando o tempo e tornando o atendimento mais rápido.
Essa abordagem criativa permitiu que o McDonald's encontrasse uma configuração na cozinha que melhorasse todo o processo de preparo dos alimentos. E essa descoberta revolucionária acabou sendo utilizada em diversos restaurantes de fast food ao redor do mundo.
É importante ressaltar que a prototipagem não se limita apenas a produtos físicos, mas também pode ser aplicada em serviços e processos. Ela nos ajuda a visualizar e testar diferentes soluções, permitindo que façamos ajustes e melhorias antes de implementá-las completamente.