Antes de chegar a uma decisão é necessário testar e possivelmente validar a solução para que seja uma entrega tangível e traga os benefícios esperados. Elaborar um protótipo seja ele físico ou digital é a melhor alternativa para validar soluções. Podemos recorrer a profissionais da área, desde que esta alternativa seja viável para coletar as melhores ideias, elaborando os protótipo podemos por em pratica, servindo como um rascunho.
É de grande importância consultar os clientes e usuários para recolher os feedbacks e tomar decisões mais acertivas sobre as soluções que serão entregues. Desta maneira chegaremos mais próximo do êxito, contribuindo para melhora do estabelecimento e maior conforto aos usuários.