Olá, tudo bem? Gostaria de saber como fica a parte de prospecção de clientes a partir da aprovação da LGPD?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá, tudo bem? Gostaria de saber como fica a parte de prospecção de clientes a partir da aprovação da LGPD?
Olá, Cassio. Tudo bem?
A prospecção tem que agir em conformidade com a LGPD, já que ela regula o armazenamento, coleta e processamento de dados e esses são processos essenciais para captar potenciais clientes. Mas, desde que os esforços de vendas sejam focados no cliente, trabalhe com transparência, honestidade, resolução de problemas e não simplesmente forçar a venda, não é preciso se preocupar.
Todo o processo de prospecção precisa seguir as premissas básicas da legislação, como:
E em qualquer etapa é preciso ter consentimento para compartilhar informações e ser transparente no tratamento de dados. Deixo como recomendação o curso LGPD: Conhecendo e entendendo seus impactos e que pesquise, existem muitos artigos e debates sobre o alcance da LGPD na prospecção.
Espero que ajude e bons estudos!