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Propaganda Enganosa no Alura? <Acesso ao curso de Inglês do Galandra>

Caros,

Venho por meio desta solicitar oficialmente, e pela terceira vez, o acesso - propagandeado quando da compra do pacote Premium Plus - para que possa estudar com o Curso de Inglês do Galandra. Observações: 1) fiz o primeiro contato pela conta do Twitter, a qual foi usada para requisitar que um email fosse enviado; não parece-me razoável que uma empresa eminentemente volta à tecnologia adote uma nova plataforma somente para requisitar que seus clientes e alunos usem outro canal. 2) o email de confirmação do pagamento não traz nenhuma informação a respeito do acesso; e a busca disponível no site também não revela o curso. Infelizmente, o próximo passo de pensamento seria pedir pra sustar a conta, já que um dos maiores motivos para tentar trabalhar com o Alura teria sido este curso de Inglês. Coloco-me à disposição.

Att, Eng. Frederico Furst Bittencourt

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Oi Frederico! Desculpe o transtorno. Já estamos criando sua conta no galandra, você deve receber um email com os dados de acesso nos próximos minutos.

Abraços!

Olá Philippe, tudo bem?

Agradeço muito a resposta rápida, e sugeriria a automatização do processo. No fórum atual sou aluno/cliente, ao invés de freelancer, mas poderia sugerir mais de uma opção para integração. Como desenvolvedor e programador, suponho que o senhor perceba claramente a quebra de expectativa que se dá, e o mínimo redirecionamento de recursos que se faria necessário para solucioná-la.

Sem mais, Fred

Oi Frederico! Tudo certo. Infelizmente por enquanto o procedimento é manual mesmo, entendo perfeitamente sua sugestão e já está nos nossos planos automatizar esse processo, mas ainda não temos um prazo pra que isso seja feito.

Nos últimos meses estivemos desenvolvendo nosso aplicativo para iOS e temos ainda várias features bacanas no plano também, além de várias melhorias que fazemos todos os meses para deixar a plataforma mais estável.

Você pode acompanhar um pouco dos nossos planos e inclusive sugerir alguma funcionalidade usando esse link: https://trello.com/b/kredhcFj/alura-alunos-funcionalidades

Ahh, e se você sentir falta de algum curso ou conteúdo, pode sugerir também usando esse link: https://trello.com/b/4grNfK1m/alura-alunos-cursos

Abraços!