Após decidir qual rumo tomar em relação ao problema, é aconselhado fazer protótipos sendo eles físicos ou virtuais. Os protótipos virtuais são mais práticos e fáceis de fazer, sendo assim, mais rápidos. Após serem feitos alguns modelos, é necessário algum profissional para avaliar esse protótipo e opinar sobre ele. Por exemplo, se os modelos estão relacionados à infraestrutura da loja, recomenda-se chamar um arquiteto. Se os modelos são na parte de divulgação e mídias sociais, seria ideal alguém da área de marketing. O profissional irá aplicar os conhecimentos na área para ajudar a melhorar esse protótipo e escolherem a melhor solução para o problema.
