A fachada é importante pois é ela quem define a parte visual externa da loja. Por isso, acho interessante conversar com os funcionários e proprietários e levar opções para que eles possam votar em qual representaria melhor a loja, e também para receber feedbacks. Quanto aos protótipos, faria o mesmo processo que Laura e Pedro, pois os funcionários entendem a dor da loja no dia a dia e contar com a opinião deles, ajuda no desenvolvimento diário para que o Pet Shop ser torne algo mais prático não só para os clientes, mas para eles e também, algo acessível. Com isso, a acessibilidade é muito importante para a inclusão dos clientes. Por fim, também convidaria uma arquiteta para se juntar ao time para ajudar nas alterações que buscamos.