Eu faria vários protótipos, uns 5 com ajuda de Inteligência Artificial, pedindo dicas e ideias de organização, estrutura da loja, disposição dos espaços e produtos no pet shop para atrair os clientes e fidelizá-los. Também já incluiria no protótipo ideias de faixadas com as cores da logo da Gatito usando IA, aproveitando a tecnologia, evitando um gasto inicial nesse processo. Validaria os protótipos virtuais criados com IA com os colaboradores da Gatito, pedindo opinião e feedback das possíveis mudanças, votando no modelo escolhido.
No final desse processo, contrataria um profissional (arquiteto e/ou mestre de obras) para validar o protótipo escolhido, vendo a viabilidade e os custos para implementação do projeto, mostrando as outras 2 opções mais votadas caso o escolhido seja inviável. Com a validação seguiria com a reforma, faria uma reinauguração do Pet Shop. Coletaria dados de avaliação na nova estrutura e atendimento com os todos os clientes após os serviços e compras, e também faria um plano de fidelidade para fidelizar os clientes com descontos exclusivos para clientes do banho e tosa.