Oii Kauan! Tudo bem?
Você já identificou algumas forças, como "alta variedade de produtos", "site intuitivo e atrativo" e "ótimo atendimento online", o que é ótimo! E, apontou fraquezas como "não possui uma loja física" e "dificuldade para inovar".
No quadrante das oportunidades, você mencionou que "Cuidado masculino está em alta", o que é uma observação relevante para o mercado atual.
Em relação às ameaças, "Alta concorrência" é definitivamente um ponto importante a ser considerado. Aqui, você pode pensar em outros fatores externos que podem afetar o negócio, como mudanças regulatórias, novas tecnologias que poderiam desestabilizar o mercado ou até mesmo mudanças nos hábitos de consumo.
Obrigada por compartilhar!
Um abraço e bons estudos.