Olá, Selma! Tudo bem?
De fato, a plataforma tem uma grande variedade de conteúdo que agrada a diferentes faixas etárias, o que é um fator importante para o sucesso. Além disso, a Netflix tem utilizado estratégias de social listening para entender as preferências e necessidades de sua audiência, o que tem contribuído para a criação de conteúdo mais relevante e atrativo.
Uma das maneiras de aplicar o social listening é monitorar as redes sociais e outras plataformas para identificar as conversas e tendências relacionadas ao seu produto ou serviço. Com base nessas informações, é possível adaptar sua estratégia de marketing e comunicação para atender melhor às necessidades e expectativas da sua audiência.
Bons estudos!