Olá!
O que eu entendi sobre métricas acionáveis:
- São métricas de causa e efeito e não uma armadilha, como as métricas de vaidade.
- Também poder ser insights que o time pode usar para tomar decisões assertivas ou agir para melhorar os resultados e aproximá-lo dos objetivos de negócios da empresa.
- Estas métricas vinculam-se diretamente ao sucesso do negócio e podem falar também do comportamento do cliente.
Até!
