Descrição do Problema: estou trazendo como exemplo o problema que estamos tendo na empresa que trabalho, que é de bancos de dados muito antigos e que não se possui documentação e nem muito controle de como estão os dados nessas bases. Além de divergências de dados (quantidade, dados diferentes para uma mesma pessoa e dados que foram digitados de qualquer jeito, endereço por exemplo) entre os diversos sistemas diferentes. E assim, estou tentando aplicar os conceitos apresentados neste curso. Obs.: No mapeamento tentei trazer todos os tópicos que abordei na coleta de dados. Obs. 2: No gráfico de pareto, busquei quantificar em percentual, quanto cada item estava afetando o problema principal.