[Projeto] Roteiro de Teste de Usabilidade – Protótipo ChatGPT “Assistente Doméstico”

• Instruções gerais ao participante

Este é um teste de usabilidade, não um teste de desempenho.
Avaliaremos o sistema, não você.
Fale em voz alta tudo que estiver pensando enquanto realiza as tarefas, o que você entendeu, o que espera que aconteça e o que te deixou confuso.

• Tarefas

Tarefa 1 – Início da interação

Objetivo: Avaliar a clareza da interface inicial e o entendimento sobre o que o app faz.

Ação:

1. Acesse o protótipo do GPT Casa.
2. Identifique o que o sistema parece fazer.
3. Diga o que você esperaria poder realizar com ele.

Tarefa 2 – Solicitar ajuda

Objetivo: Observar se o usuário entende como pedir ajuda ou iniciar uma conversa.

Ação:

1. Encontre o campo de texto ou botão para começar a conversar.
2. Escreva algo como: “Quero criar uma lista de tarefas domésticas”.

Tarefa 3 – Criar a lista

Objetivo: Verificar clareza das instruções e facilidade de interação.

Ação:

1. Digite ou escolha as tarefas domésticas que deseja incluir (ex.: varrer a casa, lavar roupa, limpar o banheiro).
2. Veja se o sistema organiza a lista de forma clara.

Tarefa 4 – Gerar o PDF

Objetivo: Testar o fluxo de exportação e a compreensão da função “gerar arquivo”.

Ação:

1. Procure a opção “Gerar PDF” ou equivalente.
2. Execute a ação e observe se entende o que está acontecendo.
3. Verifique se o arquivo foi criado corretamente (nome, formato, local de salvamento).

Tarefa 5 – Avaliação da experiência

Objetivo: Identificar percepções gerais de usabilidade e satisfação.

Perguntas pós-teste:

1. O que foi fácil ou difícil durante o processo?
2. Teve algum momento em que você não sabia o que fazer?
3. Se pudesse mudar algo na interface, o que seria?
4. De 1 a 5, quão satisfeito(a) você ficou com o resultado final?

Métricas sugeridas

1. Tempo para completar cada tarefa.
2. Número de erros ou hesitações.
3. Grau de satisfação.
4. Comentários espontâneos.

*Projeto realizado com auxílio de IA.