[Projeto] RESUMO

A criação da interface do usuário (UI) de um chatbot vai muito além de apenas escolher um bom design visual. O foco principal é definir um fluxo de conversa coerente e intuitivo. Isso significa prever como o usuário vai interagir, quais perguntas fará e como o bot deve responder para guiar a conversa de forma eficiente. Ao mapear intenções e entidades, você consegue criar caminhos de conversa lógicos, evitando que o usuário se perca ou receba respostas irrelevantes. Um bom design de UI no contexto de chatbots se traduz em uma conversa que parece natural e direcionada. O teste de usabilidade é a validação prática de todo esse planejamento. É a forma de verificar se o fluxo de conversa que você desenhou realmente funciona na vida real. Seu objetivo principal é garantir que a interação seja natural e intuitiva para os usuários, sem causar frustração ou confusão. Ao combinar um design de UI bem planejado, focado em intenções e entidades, com testes de usabilidade rigorosos, você aumenta significativamente as chances de construir um chatbot eficaz, amigável e que realmente atenda às necessidades dos usuários.